成套化廚電發(fā)展趨勢下 名氣現代廚房以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得消費者親睞
2021年,疫情對市場(chǎng)的影響有所減弱,人們在疫情期間更加注重食品安全,廚房的使用頻率也大大提升。在這期間環(huán)保類(lèi)、健康類(lèi)、新興品類(lèi)的廚電備受消費者青睞,通過(guò)新興品類(lèi)的帶動(dòng),廚電市場(chǎng)已經(jīng)呈現快速復蘇的跡象,同時(shí)越來(lái)越多家庭在廚電選擇方面,更傾向于集成化和成套化。
當前大城市房?jì)r(jià)居高不下,樓房空間本來(lái)就小,留給廚房的空間自然是微乎其微。對于廚電的選擇以及廚房空間的合理配置都成為了讓人頭疼的問(wèn)題,成套化產(chǎn)品的出現為消費者提供了更多參考方案。消費者購買(mǎi)更省時(shí)、省心、省力。同時(shí)在外觀(guān)設計上,成套化的產(chǎn)品家電設計風(fēng)格統一,進(jìn)一步提升廚衛空間的秩序感和整潔度,受到越來(lái)越多年輕消費者的歡迎。
為了滿(mǎn)足消費者成套化的購物需求,2020年起,名氣電器開(kāi)啟了“名氣現代廚房”戰略的品牌升級。在母公司老板電器的強大后臺支持下,名氣現代廚房針對產(chǎn)品進(jìn)行廚房全品類(lèi)布局,形成了以集成品類(lèi)、三件套、嵌入式、水產(chǎn)品和櫥柜五大產(chǎn)品系統,共12個(gè)產(chǎn)品品類(lèi),充分滿(mǎn)足消費者廚房料理“烹飪前、烹飪中、烹飪后”的全鏈路需求。
為了給消費者帶來(lái)最真實(shí)的購物體驗,名氣現代廚房將櫥柜、廚電產(chǎn)品,與真實(shí)的廚房場(chǎng)景融合展示,讓消費者體驗實(shí)景式、沉浸式的購買(mǎi)。通過(guò)“電器+櫥柜”的方式進(jìn)行場(chǎng)景銷(xiāo)售,名氣現代廚房提供多種產(chǎn)品組合選擇、櫥柜產(chǎn)品個(gè)性定制、銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)搭配指導,為消費者打造滿(mǎn)意的廚房。一站式的購買(mǎi)和服務(wù),既可為消費者節約時(shí)間和選擇成本,又可實(shí)現成套化讓利,幫助消費者最大化節約成本,做到省心、省時(shí)、省錢(qián)。
只要一個(gè)電話(huà)可以享受統一的服務(wù),這也是許多消費者選擇成套化產(chǎn)品的原因。名氣廚房電器為消費者提供“金拇指關(guān)愛(ài)”服務(wù),采用CRM客戶(hù)服務(wù)系統,建立并完善顧客檔案,更加系統化與專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)模式,方便為顧客提供更加完善的全方位服務(wù),從購買(mǎi)名氣產(chǎn)品開(kāi)始,就可享受名氣提供的廚房設計咨詢(xún)、產(chǎn)品咨詢(xún)、送貨安裝、維修養護、投訴受理等一系列服務(wù)。
現代廚房從單一的使用場(chǎng)所變成一個(gè)多功能的甚至是舒適的房間,廚房作為居室中視覺(jué)美感的一部分,人們對其美觀(guān)整潔度的要求越來(lái)越高。在如今高效率的社會(huì )環(huán)境中,人們每天奔波忙碌,也許一家人能真正坐在一起就是在吃飯時(shí),所以廚房作用也變得越來(lái)越溫情,承擔起一個(gè)家的重要意義。